こんにちは 
ご利用ガイド
このご利用ガイドは、「おのなびショップ」でショッピングをしていただくためのご案内です。
お買い物をスムーズになるべく行えるようにご案内しております。ご案内項目はおよそ下記のとおりです。
お支払いは「クレジットカード」、「コンビニ払い」、「銀行振込（先払い）」、「代金引換（商品到着時払い）」 のいずれかをお選びいただけます。
買いたいものが決まったら買い物かごへ入れ、そのあとは画面の指示に従って操作を進めれば、簡単にお買い物ができます。
当サイトでは、ネット総合決済サービス「イプシロン決済サービス」と提携しており、「クレジットカード」「コンビニ払い」をご利用のお客様のお支払手続きは、「イプシロン決済サービス」の画面で必要事項を入力していただきます。
●インターネットでは24時間お買い物をお楽しみいただけます。
●インターネットショッピング・サービスをご利用いただく場合、メンバー登録をする・しないが選択できます。
※以下のお客様は、インターネットショッピング･サービスをご利用いただけません。
・メールアドレスをお持ちでないお客様
※マイクロソフト系のフリーメールアドレス（@hotmail.com、@hotmail.co.jp、@msn.com、@msn.co.jp、@live.com、@live.jp、@outlook.com、@outlook.jp、@infoseek.jp など）をご利用の場合、自動返信メールなどおのなびショップからのメールが届かない場合があります。できればマイクロソフト系フリーメールアドレス以外のメールアドレスをご使用ください。
１・買いたい商品を探す 編
（商品カテゴリから探す）
各ページの左メニューにある商品カテゴリ名をクリックして下さい。該当する商品の一覧ページへ移動します。一覧ページの中からお好みの商品をお選び下さい。詳しくご案内しているページに移ります。
２・商品をカート(お買い物かご)に入れる 編
（商品詳細ページの「カートに入れる」ボタン）
購入をご希望の商品詳細ページにある「カートに入れるボタン」を押してください。カートの中身を見るページに移動し、購入後希望の商品がカートに入ったことをご確認下さい。
３・カートの中を確認～数量を修正する 編
（数量の変更は、数値を入力後「再計算」ボタン）
カートの中の商品をご確認下さい。このページでのみ購入数の変更が出来ます。購入したい商品の購入数を変更後「再計算」ボタンを押してください。購入数が変わり、商品代金も自動的に変更されます。
メンバー未登録の方は、「登録して購入する」「登録せずに購入する」のいずれかを、メンバー登録済みの方は「メールアドレス」「パスワード」を入力して「ご注文手続きへ」を押してください。
４・お客様(ご注文者)情報を入力する 編
（フォームを入力されている方の情報を入力）
ご注文者情報の入力フォームです。必要事項をご入力の上、「配送・お支払方法の選択へ」ボタンを押してください。
５・お支払い方法の選択 編
（お支払方法を選びます）
お支払方法を選択欄からお選び下さい。選択しましたら、「ご注文内容の確認」ボタンを押してください。
６・ご注文内容を確認する 編
（入力した内容の最終確認ページです）
ご注文作業の中で入力した内容の最終確認を行うページです。入力内容に問題がなければ、「ご注文の確定へ」ボタンを押してください。メールアドレスを改めてご確認下さい。
７・ご注文完了 編
（お疲れ様でした。ご注文作業の完了です）
ご注文作業の完了です。この段階でフォーム内に入力していただいたメールアドレスに受注完了メールが自動的に配信されております。あらためてご確認下さい。ご注文確認メールが届かなかった場合は、メールアドレスが間違っていた可能性がありますので、お問合せフォームにて「ご注文送信」の旨を(一社)尾道観光協会宛まで送信下さい。
商品代金、各手数料のお支払いは下記のいずれかからお選びいただけます。
「クレジットカード」「コンビニ払い」をご利用のお客様は、お買い物手続き完了後に「イプシロン決済サービス」でのお支払手続きが必要となります。※途中で画面を閉じないようご注意下さい。
クレジットカード(3Dセキュア2.0対応) (WEBでのご注文完了時に決済）
●手数料は当社で負担させていただきます。
●クレジットカード決済は、イプシロン決済サービスを利用させていただきます。
※3Dセキュア2.0(本人認証サービス)対応のクレジットカードをご利用ください。
※お使いのクレジットカードが3Dセキュア2.0に対応しているか不明の場合は、クレジットカード会社にお問合せください。
VISA
MASTER
DINERS
JCB
AMEX
商品の発送は、各カード決済確認後とさせていただきます。
お支払総額は以下の通りです。
商品代金＋送料
～3Dセキュア2.0(本人認証サービス)に関してのご案内～
- チャレンジフロー(ワンタイムパスワード等の入力)時のエラーや、認証画面へ遷移しないといった事象についてはカード発行会社側の処理によるものになります。カードを変更して再度決済をお試しいただくか、お客様よりカード発行会社へお問合せいただだくようお願いいたします。
- お客様のご利用環境(ブラウザ、ネットワーク、デバイス)により、本人認証時にカード発行会社の本人認証処理に遷移できない場合がございます。
ブラウザやネットワーク、デバイスを変更して、再度決済をお試しいただくようお願いいたします。
※事例として、海外利用者様に多くみられております。 - お取引をお急ぎの場合は別の決済方法をご検討ください。
コンビニ払い （コンビニエンスストアに先払い）
●お支払い受付時に表示される払込票等による先払いとなります。コンビニ決済の受付番号（払込番号）がイプシロン決済サービスよりメール送信されます。携帯電話でドメイン指定や受信拒否設定されている場合は、メールが届かないため「@epsilon.jp」を受信できるよう設定をお願いします。
●決済手数料はお客様負担とさせていただきます。
●コンビニ決済は、イプシロン決済サービスを利用させていただきます。
商品の発送は、各コンビニ決済確認後とさせていただきます。
お支払総額は右の通りです。商品代金＋送料＋決済手数料
コンビニ決済手数料 (税別）
| 決済額 | コンビニ決済手数料 |
| 1～1,999円 | 150円/回 |
| 2,000～2,999円 | 170円/回 |
| 3,000～4,999円 | 200円/回 |
| 5,000円～ | 4%/回 |
銀行振込 (各金融機関に先払い）
お支払総額は右の通りです。：商品代金＋送料＋振込手数料
商品の発送は入金確認後とさせていただきます。
７日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
振込時は、必ずご注文者名義でご入金下さい。
＜振込先１＞
【金融機関】広島銀行 尾道支店 普通 3275774
【口座名義】：社団法人尾道観光協会 理事 三宅 宏
[ シャダンホウジンオノミチカンコウキョウカイ リジ ミヤケ ヒロシ ]
代金引換 (商品受け取りと同時に宅配ドライバーへお支払い）
お支払い総額は右の通りです。：商品代金合計＋送料＋代引手数料
代引手数料はお客様負担とさせていただきます。
詳しくは次項「送料・代引手数料について」をご参照ください。
代引手数料 (税込）
| 商品価格合計 | 代引手数料 |
| 1～9,999円 | 330円 |
| 10,000～29,999円 | 440円 |
| 30,000～99,999円 | 660円 |
| 100,000～299,999円 | 1,100円 |
商品をお客様のお手元にお届けするための配送にかかる料金のご案内です。ご請求額の中に含まれます。
[ 特典 ] 10,000円以上お買い上げのお客様は、送料が無料となります。
宅配便送料 (税込）
お買い上げ金額が5,000円未満
| エリア | 都道府県 | 送 料 |
| 北海道 | 北海道 | 2,030円 |
| 北東北 | 青森・秋田・岩手 | 1,370円 |
| 南東北 | 宮城・山形・福島 | 1,370円 |
| 関東 | 群馬・栃木・山梨・茨城・千葉・埼玉・東京・神奈川 | 1,150円 |
| 信越 | 新潟・長野 | 1,150円 |
| 北陸 | 富山・石川・福井 | 1,040円 |
| 中部 | 静岡・愛知・三重・岐阜 | 1,040円 |
| 関西 | 大阪・京都・奈良・滋賀・兵庫・和歌山 | 930円 |
| 中国 | 島根・鳥取・山口・岡山・広島 | 930円 |
| 四国 | 愛媛・香川・高知・徳島 | 930円 |
| 九州 | 福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島 | 930円 |
| 沖縄 | 沖縄 | 1,920円 |
お買い上げ金額が5,000円以上
全国一律 500円 (税込)
お買い上げ金額が10,000円以上
全国一律 送料無料
おのなびショップでは、使って便利＆オトク情報をゲットできるメンバーを募集中。 入会無料です。
メンバーサービスについて
●メンバー登録をしなくても、『ショッピング』は可能です。
＜特典１＞…お買い上げ時、ご購入金額の1％がポイントとして加算されます。(ポイントは商品出荷後に加算となります)
＜特典２＞…貯めたポイントを次回お買い物時に商品代金のお支払いにご利用いただけます。
＜特典３＞…メンバーログイン後は、面倒な住所・氏名・お届け先等の入力が容易になります。
＜特典４＞…過去のご購入履歴を確認いただけます。
＜特典５＞…インターネット限定販売などのお得な情報をメールマガジン・ダイレクトメールでお知らせします。
＜特典６＞…インターネット限定のキャンペーン等にご応募いただけます。
メンバー登録について
・はじめてショッピングサイトをご利用になるお客様
メンバー登録最終画面にて必要事項を入力後、『登録する』ボタンを押していただきますと、メンバー登録が完了します。
登録後、数分でご登録いただいたメールアドレスにパスワードをお知らせするメールをお送りいたします。
※携帯電話でドメイン指定や受信拒否を設定されている場合は、メールが届けられないため、「@ononavi.jp」を受信できるようにしてください。
※マイクロソフト系のフリーメールアドレス（@hotmail.com、@hotmail.co.jp、@msn.com、@msn.co.jp、@live.com、@live.jp、@outlook.com、@outlook.jp、@infoseek.jp など）をご利用の場合、自動返信メールなどおのなびショップからのメールが届かない場合があります。
できればマイクロソフト系フリーメールアドレス以外のメールアドレスをご登録ください。
※旧おのみちみやげやのアカウントをお持ちの方は、そのままご利用いただけます。
※確実にお届けさせていただくために、お電話番号の登録が携帯電話・PHSの場合は、ご自宅等の連絡先の確認をさせていただく場合があります。
⇒メンバー登録をする ⇒パスワードをお忘れになった場合
●メンバー登録内容の確認・変更
・メンバー登録内容を変更する場合
「住所が変わりました」「e-mailアドレスが変わりました」など、メンバー登録内容の変更はメンバーページ内の情報変更フォームからお願いします。
⇒メンバー登録内容を変更する場合
●メンバー退会について
・インターネットで手続きができます。 ログインした上で、「退会手続き」を選択し、入力して送信してください。
返品・交換については下記のとおりとさせていただきます。
- 商品の不良・誤配送を除く、お客様の都合による返品、色・サイズ等の交換はご遠慮ください。
- お客様の都合以外の商品の不良・破損や誤配送による場合の返品は、到着日より７日以内にメールまたは電話にてご連絡の上、着払いでご返送ください。
- 不良品や破損、汚損もしくは誤配送による返品については、交換または代金の返還をさせていただきます。その際の送料及び振込手数料につきましても(一社)尾道観光協会にて負担いたします。
- 商品到着後、８日以降の交換・返品には応じかねる場合がございますのでご注意ください。
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